سياسة الإرجاع

هذه السياسة مسودة قابلة للتعديل من طرف صاحب المتجر. نظراً لطبيعة المنتجات المنقوشة حسب الطلب، لا يمكن إرجاع القطع المخصصة أو استبدالها إلا إذا كانت تالفة، غير مطابقة لما تم تأكيده، أو بها عيب واضح في الصنع.

في حالة وصول القطعة متضررة، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للتغليف والقطعة. بعد المراجعة، يمكن اقتراح إعادة الإنجاز أو التعويض أو أي حل مناسب وفق الحالة.

بالنسبة للمنتجات غير المخصصة، يمكن مراجعة حالة الإرجاع إذا كانت القطعة غير مستعملة وفي حالتها الأصلية، مع احتساب تكاليف الشحن عند الاقتضاء.